Mejora de la gestión

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Administración eficiente Aurrerabide Mejora de la gestión

Nos autoevaluamos para mejorar

El Consejo de Gobierno aprobó el pasado martes 8 de junio el “Modelo para la realización de las evaluaciones de gestión y la creación de la red de colaboradores y colaboradoras en la gestión y su modelo”.

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Formación “Egiten Ikasi”: hic sunt dracones

Esta frase en latín significa “Aquí hay dragones”. La utilizaban los cartógrafos medievales para señalar en sus mapas “lo desconocido”, el más allá ignoto, los espacios vacíos;

Aurrerabide Firmas invitadas Mejora de la gestión

Por los recovecos de Aurrerabide

Se han escrito ya muchos artículos destacando los beneficios del programa Aurrerabide. En esta ocasión, os contaré mi perspectiva y mi vivencia personal.

Aurrerabide Firmas invitadas Mejora de la gestión

Es que yo soy escéptica con todo esto de Aurrerabide

Si me pidieran escribir algo sobre Aurrerabide, lo primero sobre lo que me saldría escribir sería sobre escepticismo.

Colaboración Interoperabilidad Mejora de la gestión

Hoy se firma el segundo convenio de interoperabilidad entre las Diputaciones Forales y el Gobierno Vasco

“Solicitar un certificado” es el trámite más demandado por las ciudadanas y los ciudadanos cuando acuden a una oficina de la Administración, con una frecuencia superior al 30% de las visitas, según el Estudio “La Administración pública a juicio de los ciudadanos: satisfacción con los servicios, valoración del gasto, confianza en los empleados públicos y actitudes hacia la e-Administración” (AEVAL, 2011).

Aurrerabide Mejora de la gestión

Aurrerabide en la 5ª Conferencia estatal de calidad de los servicios públicos: “Transformar(te) transforma”

Ayer presentamos Aurrerabide para análisis del caso en la 5ª Conferencia estatal de calidad de los servicios públicos, que en esta ocasión se ha inspirado en el lema “Transparentar la calidad. Evaluar la transparencia”.

Firmas invitadas Innovación tecnológica Mejora de la gestión

Administraciones públicas en Red: De paradigm(od)as y tendencias digitales…

Estamos pasando de las burocracias del papel, con nuestro peregrinaje por ventanillas presenciales donde nos atendían personas que nos rellenaban o nos pedían rellenar múltiples formularios, a las burocracias telemáticas con ventanillas virtuales donde tenemos que autogestionarnos unos trámites…

Firmas invitadas Mejora de la gestión

Ciudadanía y administraciones públicas en red: reflexiones, preguntas y propuestas

Cuando comencé mi tesis doctoral, se me ocurrió decirle a una doctoranda en Estudios Clásicos que ella era muy afortunada, pues solo tenía que analizar el pasado y cualquier nuevo descubrimiento podría interpretarse con los códigos conocidos;