Evaluación

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Administración Abierta Balance del PIP 2011-2013 Evaluación Evaluación PIP Participación Transparencia

Balance del PIP: Irekia y Open Data Euskadi, referentes destacados en el camino hacia una Administración abierta

Para dar continuidad a la evaluación del PIP que estamos dando a conocer a través de este blog en las últimas semanas, hoy resumiremos los resultados obtenidos en el 2º

Administración innovadora Calidad Evaluación

Los nuevos retos de las Administraciones Públicas en el V Congreso Q-epea

La V edición del Congreso Q-epea de Excelencia en la Gestión en las Administraciones Públicas llegará a Vitoria-Gasteiz los próximos días 23 y 24 de mayo. En este congreso, que tiene como objetivo posicionar este foro como un referente estatal para compartir experiencias y metodologías sobre la Excelencia en la Gestión en las Administraciones Públicas, las y los profesionales de referencia en materia de gestión ofrecerán las claves para afrontar con solvencia los retos de lo público.

Administración eficiente Atención ciudadana Ciudadanía Evaluación

Alto grado de satisfacción de las personas usuarias del Servicio de Atención Ciudadana del Gobierno Vasco (Zuzenean)

Zuzenean ha recibido una nota media global de 8,6 puntos sobre 10 en 2013, mejorando en medio punto los resultados del año anterior. El servicio ha logrado aumentar la puntuación otorgada por las personas usuarias en aspectos tan relevantes como: la organización, el personal o la información facilitada. El personal encargado de atender el servicio recibe un sobresaliente; las personas usuarias destacan, entre otros, su amabilidad y respeto, su adaptación al idioma de la persona usuaria y la claridad de sus explicaciones.

Administración innovadora Evaluación

Evaluación de la política de vivienda 2010

El Departamento de Vivienda, Obras Públicas y Transportes acaba de publicar en el Observatorio Vasco de la Vivienda el Informe de Evaluación de las Políticas Públicas de Vivienda 2010 desarrolladas por el Departamento en dicho año. El Informe continúa y profundiza en las actividades de evaluación que el Departamento viene poniendo en práctica desde hace algunos años, en línea con los planteamientos impulsados desde la Lehedakaritza con la “Guía para la Evaluación de las Políticas Públicas del Gobierno vasco” recientemente elaborada.

Administración innovadora Evaluación

El grupo de trabajo de evaluación de políticas públicas propone los proyectos para el PIP

En un post anterior adelantábamos los antecedentes con los que partía el grupo de trabajo en evaluación de políticas públicas y los objetivos operativos iniciales planteados. Como proyecto compartido que

Administración innovadora Evaluación

Promover la cultura y la práctica de la evaluación de las políticas públicas

La evaluación de las políticas públicas encuentra su razón de ser tanto en la demanda de la sociedad de información y transparencia como en la optimización de los recursos y