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Internet Participación PIP Redes sociales

Balance de la presencia en internet del Plan de Innovación Pública durante el año 2012

Como cada vez que se acerca el fin de año llega el momento de hacer balance. Estas son las segundas navidades que pasa el Plan de Innovación Pública (PIP) desde su aprobación el 31 de mayo de 2011, y las terceras de este blog donde os hemos ido contando su evolución a través de diferentes canales en internet.

Admon electrónica Servicios electrónicos

Despliegue de la tramitación electrónica de nuevos procedimientos a instancias de la Administración

Como es conocido, en cumplimiento del Decreto 21/2012, de 21 de febrero, de Administración Electrónica y del Acuerdo de Consejo de Gobierno de 28 de diciembre de 2010 por el

Admon electrónica Modelo de presencia en Internet Servicios electrónicos Tecnología

Nueva ficha web de ayudas

Cómo analizar las cosas desde el punto de vista de la ciudadanía puede ayudar a hacer una reingeniería interna
Próximamente el Gobierno Vasco va a empezar a publicar en euskadi.net la información de las Ayudas utilizando una nueva ficha web que pretende solucionar un problema ya endémico: “Las fichas web de las ayudas son complejas, difíciles de entender por la ciudadanía y en particular, no facilitan la tramitación ya que no proporcionan instrucciones precisas.”

Administración innovadora Calidad

¡IVAP Q de Plata!

El IVAP, Instituto Vasco de Administración Pública, Organismo Autónomo del Gobierno Vasco, ha obtenido más de 400 puntos en la última evaluación de acuerdo al Modelo Europeo de Excelencia en la Gestión EFQM. Esta puntuación le hace merecedor de la Q de Plata en reconocimiento a la calidad en su gestión, galardón otorgado por el Gobierno Vasco a través de EUSKALIT, Fundación Vasca para la Excelencia.

Administración Abierta Atención ciudadana

Un modelo multicanal de atención ciudadana para los servicios públicos

Hace poco, inicié un post en Administraciones en red, con este párrafo: “Si tuviera que destacar un solo avance de los que me han tocado impulsar en mi etapa como Director de Atención Ciudadana, sin duda me quedaría con la puesta en marcha de un modelo multicanal de atención ciudadana. No es la iniciativa más mediática, pero es la que ha hecho mejorar de manera más relevante el bienestar de nuestros conciudadanos y el funcionamiento de la Administración”.

Administración innovadora Admon electrónica Servicios electrónicos

¿Qué relación existe entre Jakingune, Darwin y Macaco?

Podría parecer una locura establecer una conexión entre el espacio colaborativo “Jakingune” surgido en el Plan de Innovación Pública (PIP), la Teoría de la Evolución de Charles Darwin, y la canción Mensajes del Agua de Macaco, pero si continuáis leyendo/escuchando este “videopost” obtendrás la respuesta. ¿Te animas?

Administración Abierta Admon electrónica Interoperabilidad Servicios electrónicos Tecnología

Casi 1000 empresas obtienen los certificados del Registro Oficial de Contratistas sin “papeleo”

Gracias al servicio de renovación automática que puso en marcha el Registro Oficial de Contratistas en mayo de este año, muchas de las empresas inscritas en dicho registro han podido “ahorrarse” la aportación de documentos que tenían que realizar cada seis meses.