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Administración Abierta Transparencia

El Gobierno Vasco obtiene la máxima calificación del Estado en transparencia

El pasado martes recibimos la magnífica noticia de que el País Vasco ha obtenido los mejores resultados del Estado en transparencia. En el informe presentado por la Organización Transparencia Internacional en Madrid, la Comunidad Autónoma Vasca ha logrado una puntuación de 97,5 puntos sobre 100 en el Índice de Transparencia de las Comunidades Autónomas (INCAU)

Administración innovadora Atención ciudadana Calidad

Zuzenean obtiene la evaluación de calidad de su Carta de Servicios de Q-epea para el periodo 2012-2014

Como colofón a los actos de celebración de la Semana Europea de la Calidad y Excelencia, el Servicio de Atención a la Ciudadanía del Gobierno vasco – Zuzenean recibió el diploma de calidad de su Carta de Servicios de manos de los representantes de Euskalit / Q-epea el pasado día 16 de noviembre en el Palacio Euskalduna de Bilbao. Las Cartas de servicios son documentos públicos, elaborados y difundidos por un gobierno, un ayuntamiento, una organización, una dirección, un servicio, etc. Dichos documentos tienen la finalidad de plasmar por escrito el catálogo de servicios, la forma de contacto, los derechos y deberes de las personas usuarias, la normativa reguladora, la forma de presentación de quejas y sugerencias, los canales de comunicación, etc.

Admon electrónica

Ya NO hace falta que la Administración ofrezca sus números de cuenta para que la ciudadanía haga sus pagos a la Administración

El pago de tasas, precios públicos, multas, etc es uno de los procesos que más recursos consume en cualquier Administración ya que requiere la emisión de una liquidación, el intercambio de información con las Entidades Financieras, y, finalmente, la contabilización del ingreso.

Administración innovadora Admon electrónica

Una evolución de la web semántica para una mejor reutilización de la información del sector público

La evolución de Internet hacia la Web Semántica se basa en una adición formal de metadatos semánticos y ontológicos, para describir el contenido, el significado y la relación existente entre los datos, de modo que esta información también puedan ser interpretada automáticamente por medio de aplicaciones informáticas. En esta línea de trabajo se enmarca el desarrollo del vocabulario del Catálogo de Datos (DCAT) por parte del Consorcio de Internet (W3C), en cuya ontología destaca la definición de tres clases principales.

Administración innovadora

Se presenta el primer informe de Desarrollo Sostenible de Euskadi

El pasado viernes día 9 de noviembre se presentó, en el marco del “Foro de Desarrollo Sostenible de Euskadi 2012”, el primer informe de Desarrollo Sostenible de Euskadi. Se trata del primer informe de seguimiento en materia de sostenibilidad tras la aprobación el año pasado de la Estrategia de Desarrollo Sostenible EcoEuskadi2020. Este Informe, que tiene una periodicidad anual, evalúa el avance de las medidas que se implantan en ámbitos como la economía, la preservación de los recursos naturales y la biodiversidad, la dependencia energética, la educación o el despliegue de una administración pública innovadora, eficiente, accesible y transparente a la ciudadanía.

Admon electrónica Tecnología

Pasarela de certificación de números de cuenta: un problema sencillo y una solución compleja

De forma generalizada, las Administraciones cuando tienen que pagar algo a un ciudadano/a solicitan al mismo/a un certificado de la titularidad del número de cuenta. De esta forma, las Administraciones se aseguran de que se va a ingresar el dinero en una cuenta propiedad de quien lo debe recibir. En principio, este certificado de titularidad es un trámite sencillo: basta con que el ciudadano/a acuda a su Entidad Financiera y lo solicite, pero, sin embargo, plantea grandes inconvenientes.

Administración innovadora Admon electrónica Interoperabilidad

¡Es la colaboración, estúpidos!

Es verdad que en esta legislatura se han firmado varios convenios de colaboración para el intercambio de datos con otras administraciones y organismos públicos. Y es verdad que han comenzado a funcionar estos servicios de interoperabilidad, evitando que los ciudadanos tengan que aportar buen número de certificados de datos que ya obran en poder de la Administración pública.